Online vrácení zboží


Vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy

Zakoupené zboží zkoušejte výhradně na spodní prádlo. Pokud jste obdrželi výrobek, který vám nevyhovuje velikostí nebo barvou, můžete nám ho vrátit do 14 dnů od obdržení. Je pouze nutné zboží poslat ve stejném obalu nebo jemu podobnému, aby se zabránilo poškození. 
Než zašlete zboží zpět, věnujte prosím pozornost tomuto textu, aby vrácení proběhlo rychle a k Vaší spokojenosti.
  • Nepoškozené zboží můžete odeslat zpět, v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky, bez uvedení důvodu.
  • Zboží můžete zanést na podací místo Zásilkovny.

Jak zboží zabalit?

  • Všechny podprsenky a plavky s vyztuženým bezešvým košem balte do krabice (větší než je podprsenka), košíčky neprolamujte.
  • Výrobek musí být nenošený, nepraný, v původním stavu, se všemi visačkami a cedulkami. 
  • V případě nedodržení pokynů pro vrácení zboží vám zboží bude zasláno zpět na vlastní náklady nebo bude ze zaplacené hodnoty zboží stržena procentuální hodnota dle rozsahu poškození.
  • Zašpiněné prádlo a zboží nevyhovující obvyklým hygienickým standardům nelze vrátit nebo případná reklamace nebude uznána. 

Jak proběhne vrácení peněz?

Peníze zašleme zpět na váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.


Před odesláním zboží zpět, vyplňte prosím tento formulář:

 

  Při zasílání výrobků zpět zvolte, prosím, vhodný obal, aby při přepravě nebyl výrobek ani originální obal poškozen, nebo pomačkán.
(Například vhodným obalem pro zaslání je pevná krabice, nikoli bublinková obálka.)
Zboží poškozené při přepravě nelze vyměnit, nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.
Viditelně poškozené zásilky nepřebíráme.


Žádáme zákazníky, aby zboží k vrácení zasílali na adresu:

GEMINI CZ 2000, s.r.o.
Areál Therm
Pavlovova 44,
700 30 Ostrava


Jaké zboží nelze vrátit vůbec?

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy např.

  • u dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
  • u dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. nalepovací podprsenky, punčochy, punčochové kalhoty, ponožky, vycpávky do podrpsenky, apod.)

V případě sortimentu intimního charakteru, jakým je např. spodní prádlo, zboží nesmí být nikterak užíváno. Spotřebitel má právo si zboží vyzkoušet s tím, že dodrží základní hygienické předpoklady takového vyzkoušení – zkoušet přes spodní prádlo nebo použít např. přibalené ochranné folie (v případě spodních kalhotek, plavek a podobného sortimentu). Nedodrží-li stanovené hygienické podmínky, šlo by již o zboží, které nelze na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele, v případě smluv uzavřených na dálku, pro svůj charakter vrátit.

V případě jakýchkoli dotazů zavolejte našim operátorům na číslo +420 555 500 100
(v pracovní dny 8:00 – 16:00 hodin), nebo pošlete email na info@luxusnipradlo.cz.

 



Stránky môžu obsahovať produkty určené pre staršie 18-tich rokov.

Je mi viac ako 18.

vstúpiť
odísť
Tvorba a prenájom eshopov BINARGON.cz